Le guide virtuel de compétences suit le travail dans les petites entreprises de tourisme rural existantes et explore des situations réelles auxquelles les propriétaires peuvent être confrontés.
Le guide présente en vidéos des situations et des informations relatives aux compétences entrepreneuriales modernes, spécifiques et actuelles. Il est destiné à l’apprentissage autonome non formalisé, comme formation complémentaire aux qualifications des entrepreneurs ruraux, de manière à améliorer leurs compétences professionnelles et à en apprendre de nouvelles.
A la fin de ce guide, vous en saurez plus sur les techniques de communication avec les collaborateurs et les touristes, l’hospitalité individualisée, la résolution de conflits, la gestion des outils et services web et l’utilisation de la pensée critique et positive dans la résolution des problèmes